1. تعهد خدمات: کل مجموعه تجهیزات برای سال آینده رایگان است و مادام العمر نگهداری می شود.
الف- کمک تولید محصول جدید: در طول دوره گارانتی، اگر مشکلی در تولید محصول جدید وجود داشته باشد، خریدار به خریدار کمک می کند تا تجهیزات اصلی را رفع اشکال و تنظیم کند. اگر تجهیزات اصلی نیاز به دگرگونی داشته باشد، دو طرف با توجه به پیچیدگی پروژه تبدیل، تحول را مورد بحث قرار خواهند داد. هزینه.
ب- در طول مدت گارانتی، در صورت وجود مشکل کیفی، تامین کننده باید برای تعمیر و نگهداری در مهلت تعیین شده در محل حاضر شود. اگر مشکلی وجود داشته باشد، دو طرف می توانند مذاکره کنند و آن را حل کنند تا مشکل حل شود.
ج- هنگام حمل و نقل، اطمینان حاصل کنید که دستورالعمل ها، گزارش های بازرسی محصول و سایر اسناد به خریدار ارائه شده است. این شرکت لوازم جانبی مشترک را ارائه خواهد کرد و لوازم جانبی و خدمات را به موقع ارائه می دهد.
د- شکایات مشتریان و مشکلات تعمیر و نگهداری دستگاه توسط پرسنل حرفه ای پس از فروش پس از دریافت تماس تعمیر ثبت می شود.
2. طرح نصب و اشکال زدایی
1) پس از رسیدن دستگاه لیبل زدن به کارخانه، پرسنل خدمات پس از فروش نحوه نصب و اشکال زدایی را از طریق ویدئو به مشتری می گویند.
2). تامین کننده مسئول تهیه ابزار نصب برای اطمینان از اتمام بدون مشکل نصب است.
3). پس از اتمام نصب، تجهیزات را اشکال زدایی کنید تا تجهیزات به حالت عملیاتی پایدار برسد و همه شاخص های فنی الزامات طراحی را برآورده کنند.
4). تامین کننده باید پرسنل بهره برداری و نگهداری را برای سمت تقاضا آموزش دهد.
3. پس از اتمام دوره گارانتی، تامین کننده همچنان مسئولیت نگهداری را بر عهده دارد. در این مرحله، تامین کننده هزینه قطعات و تعمیرات را دریافت می کند.